01Рабочая договорённость
Если вопрос касается соблюдения условия, уточняют его содержание и рассматриваемый эпизод. Изменение ожиданий после события не делает первоначальную задачу яснее. Формулировки должны быть понятны участнику и соответствовать его собственной роли.
02Передача сведений
Определите, какую информацию обсуждают и кто имел право с ней знакомиться. Знание содержания отличается от сообщения посторонним. Для первичной подготовки достаточно краткого описания; дополнительные материалы согласуются в необходимом объёме.
03Личная ситуация
Для частной проверки важно выделить конкретное событие без требований оценить все чувства и намерения человека. Участие добровольно, вопросы обсуждаются заранее. Исследование не заменяет самостоятельного разговора и дальнейших решений сторон.